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近日，有消費者發(fā)布視頻，顯示一款大疆掃地機器人在靠近落地窗時，砰的一聲撞上窗戶，令人擔憂安全隱患。據(jù)密度財經(jīng)，大疆客服表示，此前已有用戶反饋類似問題。是由于算法程序問題引起的識別錯誤，當掃地機器人在遇到前方透明物體或者淺色物體時，誤認為沒有障礙物，可以行走。客服建議用戶可將機器人無法識別的區(qū)域設為禁區(qū)，或者在附近放置顏色較深的遮擋物。對于該問題何時修復，客服表示目前已經(jīng)反饋給工程部，在今后1到2個月內(nèi)，會通過算法來修改機器人識別的問題。

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